Wat als ik bij de levering niet thuis ben ?


Als je niet thuis bent gaat de chauffeur van Bpost eerst kijken of er door jouw instructies zijn opgegeven. Bij je buur, op een veilige plaats of in een zelf gekozen afhaalpunt. LET WEL OP : Deze moet je aan Bpost zelf doorgeven en niet aan ons. Dat kan je doen via de My Bpost app of via deze link.

Indien er geen instructies zijn, krijg je een afwezigheidsbericht in de bus en gaat je pakje automatisch naar een Bpost postpunt. Daar kan je het daags nadien vanaf 11 uur ophalen.

Woon je in Nederland dan krijg je in principe een briefje in de bus van DHL of DPD met verdere instructies. Meestal komen ze de dag nadien opnieuw langs. Let wel, na 2 tevergeefse afleverpogingen kan het zijn dat het terug retour komt naar ons en dient u opnieuw een bestelling te plaatsen.

Wij raden dus ten zeerste aan in te gaan op het instructiebriefje en uw voorkeur voor de 2de aanbieding online aan te passen indien u vooraf weet dat je weer niet thuis zal zijn.

Bezig met laden...