Ja, de track en trace wordt automatisch gemaild door Bpost. Check eventueel je spam map.

Het kan wel tot 's avonds laat of de ochtend erop duren vooraleer er vordering op te zien is. Dat is normaal, je pakketje gaat eerst in een wachtzone bij het distributiecentrum van Bpost, tot het gescand wordt op de sorteerband. Tot zolang heeft het de status "wordt klaargemaakt door afzender", ook al is het reeds bij Bpost. Dat kan voor verwarring zorgen wanneer zij met vertraging te maken hebben door bv eindejaardrukte. Wanneer u van ons de bevestigingsmail "verzonden" heeft ontvangen is het wel degelijk bij ons vertrokken, dat garanderen we.