Categorieën

Wat zijn de verzendmethoden en -kosten ?

Tip : Eindejaarsdrukte bij de Post : De post krijgt tot 5x meer pakjes te verwerken dan normaal.

Dat kan voor vertragingen zorgen. Wees realistisch en hiervan bewust. Bestel op tijd en kies voor Postpunt levering. Dat is bij grote drukte bij de post betrouwbaarder en meestal sneller weten we uit ervaring.

Joepie de poepie, vanaf een orderbedrag van € 50 heb je ALTIJD GRATIS VERZENDING !

  • Afhalen en betalen in onze winkel te Rijkevorsel (BE) : GRATIS

Anders gelden volgende tarieven :

  • Afhalen bij een postpunt in BE : € 4,95
  • Thuislevering in BE : € 4,95
  • Thuislevering in NL : € 5,95

Jokershop verzend met Bpost en hun partner voor Nederland (DHL of DPD). Geen postpunt levering mogelijk in Nederland.

Er kan enkel geleverd worden op de begane grond. Er kan niet geleverd worden in postbussen, hospitaal kamers, specifieke afdelingen op bedrijven,...

Hoe lang is de levertijd ?

Wij zijn zelf supersnelle vogels. Maar daarna zijn we, net als elke andere webshop, afhankelijk van een externe vervoerder voor de aflevering. 

Indien op een werkdag voor 16.00 uur besteld, dan VERZENDEN wij dezelfde dag nog ! Let op : dit betekend meestal (95%), maar niet altijd dat het MORGEN GELEVERD is.

Hou dus rekening met 1 (in principe) tot 2 werkdagen vanaf de verzenddag. Naar Nederland 1-3 werkdagen.

Dat is een indicatie. Jokershop heeft dit zelf niet in de hand en kan, begrijpt u wel, niet aansprakelijk worden gesteld wanneer door toedoen van de vervoerder (foute sortering, stakingen, eindejaarsdrukte,...) een zending vertraging oploopt en hierdoor dus afwijkt van bovenstaande info.

Zaterdag en zondag tellen niet mee als werkdagen voor de post. Zij komen bij ons pakketjes ophalen van maandag t/m vrijdag, telkens rond 16.30 uur. Alle orders van vrijdag na 16 uur en in het weekend kunnen bijgevolg op maandag pas verzonden worden.

U dient rekening te houden met de Belgische feestdagen. Woont u in Nederland, dan uiteraard ook met de Nederlandse feestdagen. Er wordt niet verzonden of uitgereikt op feestdagen.

Indien er onverhoopt iets voorvalt dat de levertermijn verlengt door ons toedoen (bv product niet op voorraad) dan brengen wij u daarvan uiteraard onmiddellijk telefonisch op de hoogte, zo komt u bij Jokershop nooit voor verassingen te staan.

Ontvang ik in een traceercode ?

Anno 2020 ? Yeah...uiteraard ! De track en trace wordt automatisch gemaild, dra je bestelling is ingepakt en de status "verzonden" krijgt. Je wordt bij elke vordering in het afleverproces op de hoogte gehouden.

Het kan wel tot 's avonds laat of de ochtend erop duren vooraleer er iets op te zien is. Dat is normaal, je pakketje gaat eerst in een wachtzone bij het distributiecentrum van Bpost en moet daar eerst gescand worden op de sorteerband.

Tip : Download de My Bpost app op je telefoon, echt een handigheid !

Waarom moet ik eigenlijk onder € 50 verzendkosten betalen ?

De bestelbusjes van de Post rijden niet gratis. Helaas pindakaas voor ons en voor jou :-(

Bij orders vanaf € 50 nemen wij deze kost voor ons, onder € 50 moeten we dit jammer genoeg doorrekenen om rendabel te kunnen werken indien we lage prijzen willen aanhouden op onze producten.

Wat als ik niet thuis ben wanneer het pakketje afgeleverd wordt ?

Tip : We raden aan om meteen voor een afhaalpunt te kiezen indien je te voren weet dat je niet thuis zal zijn, want dan heb je het sneller. De 2300 afhaalpunten hebben uitgebreide openingsuren en je kan er langsgaan wanneer het je past. Je hoeft bovendien niet meer thuis te blijven wachten.

Als je niet thuis bent gaat de chauffeur van Bpost eerst kijken of er door jouw instructies zijn opgegeven. Bij je buur, op een veilige plaats of in een zelf gekozen afhaalpunt.

! LET WEL OP : Deze moet je aan Bpost zelf doorgeven en niet aan ons. Dat kan je doen via de My Bpost app of via deze link

Indien er geen instructies zijn, krijg je een afwezigheidsbericht in de bus en gaat je pakje automatisch naar een Postpunt. Daar kan je het dan daags nadien vanaf 11 uur ophalen.

Wanneer kan ik mijn bestelling komen afhalen ?

Als u koos voor de optie afhalen in onze winkel dan gaat u een mail van ons krijgen van zodra je bestelling klaar ligt. Indien je deze mail nog niet ontvangen hebt ligt je bestelling dus nog niet klaar. Meestal zal dit dezelfde dag nog zijn of de eerstvolgende werkdag indien u na 17 uur of op een zon- of feestdag bestelde.

Heeft u de mail ontvangen ? Dan kan u komen afhalen tijdens onze openingsuren, dat is van maandag tot en met zaterdag tussen 9.30h en 18.00h doorlopend. Vergeet de mail niet af te drukken waarop uw bestelnummer staat en dit mee te brengen wanneer u komt afhalen of geef hem mee indien u iemand anders langs stuurt om uw bestelling af te halen.

Let op : Afhaalorders  houden wij maximum een week gereserveerd voor u. Daarna kunnen wij de reservatie niet langer waarborgen want gaan wij de artikelen opnieuw aanbieden in onze winkel ter verkoop. Indien u niet binnen de week kan komen afhalen, gelieve ons dan te contacteren en een datum door te geven wanneer u dit wenst af te halen.


  • Klantendienst

    Telefonisch bereikbaar van ma tot za van 9.30h tot 18h op het nummer +32 3 314 02 32 of mail naar info@jokershop.be

  • Gratis verzending

    Vanaf een orderbedrag van € 50 verzenden wij uw pakketje gratis binnen België of Nederland.

  • Betaalmogelijkheden

    SSL beveiligde betaalmogelijkheden: Bancontact, Maestro, Ideal, Visa & Mastercard