Wat zijn de verzendmethoden en -kosten ?

  • Afhalen in onze winkel te Rijkevorsel (BE) : Altijd gratis
  • Afhalen bij een postpunt in BE : € 4,95 | Gratis vanaf € 50
  • Thuislevering in BE : € 5,95 | Gratis vanaf € 50
  • Thuislevering in NL : € 5,95 | Gratis vanaf € 50

Jokershop verzend met Bpost en hun partner voor Nederland (DHL of DPD). Geen postpunt levering mogelijk in Nederland. Er kan enkel geleverd worden op de begane grond. Er kan niet geleverd worden in postbussen, hospitaal kamers of specifieke afdelingen op bedrijven.

Hoe lang is de levertijd voor levering aan huis of in een postpunt ?

Indien op een werkdag voor 16.00 uur besteld, dan VERZENDEN wij dezelfde dag nog ! Dat betekend meestal, maar NIET ALTIJD dat het MORGEN GELEVERD is. Wij zijn hiervoor afhankelijk van een externe vervoerder en kunnen geen 100% garantie bieden dat u daags na verzending ontvangt. Ook niet na contact met onze klantenservice ;-)

Hou dus rekening met 1 (in principe) tot 3 werkdagen vanaf de verzenddag.

Zaterdag en zondag tellen niet mee als werkdagen voor de post. Zij komen bij ons pakketjes ophalen van maandag t/m vrijdag. Er worden ook pakketjes uitgereikt van maandag t/m vrijdag. Alle orders van vrijdag na 16 uur en tijdens het weekend worden op maandag verzonden.

Wanneer kan ik mijn bestelling komen afhalen in jullie winkel ?

Wacht ALTIJD op de bevestigingsmail "klaar voor afhaal". Tijdens de openingsuren krijg je die meestal binnen het uur. Stel voor de zekerheid ons emailadres info@jokershop.be in als veilige afzender.

Ontvang ik in een traceercode ?

Ja, de track en trace wordt automatisch gemaild door Bpost. Check je spambox !

Het kan wel tot 's avonds laat of de ochtend erop duren vooraleer er vordering op te zien is. Dat is normaal, je pakketje gaat eerst in een wachtzone bij het distributiecentrum van Bpost, tot het gescand wordt op de sorteerband. Tot zolang heeft het de status "wordt klaargemaakt door afzender", ook al is het reeds bij Bpost. Dat kan voor verwarring zorgen wanneer zij met vertraging te maken hebben door bv eindejaardrukte. Wanneer u van ons de bevestigingsmail "verzonden" heeft ontvangen is het wel degelijk bij ons vertrokken, dat garanderen we.

Waarom moet ik eigenlijk onder € 50 verzendkosten betalen ?

De bestelbusjes van de Post rijden niet gratis. Helaas pindakaas voor ons en voor jou :-(

Bij orders vanaf € 50 nemen wij deze kost voor ons, onder € 50 moeten we dit jammer genoeg doorrekenen om rendabel te kunnen werken.

Wat als ik niet thuis ben wanneer het pakketje afgeleverd wordt ?

Als je niet thuis bent gaat de chauffeur van Bpost eerst kijken of er door jouw instructies zijn opgegeven. Bij je buur, op een veilige plaats of in een zelf gekozen afhaalpunt.

! LET WEL OP : Deze moet je aan Bpost zelf doorgeven en niet aan ons. Dat kan je doen via de My Bpost app of via deze link

Indien er geen instructies zijn, krijg je een afwezigheidsbericht in de bus en gaat je pakje automatisch naar een Postpunt. Daar kan je het dan daags nadien vanaf 11 uur ophalen.


  • Klantendienst

    Tel : +32 3 314 02 32

    Mail : info@jokershop.be

  • Gratis verzending

    Vanaf een orderbedrag van € 50 verzenden wij uw pakketje gratis binnen België of Nederland.

  • Betaalmogelijkheden

    SSL beveiligde betaalmogelijkheden: Bancontact, Maestro, Ideal, Visa & Mastercard