Wat zijn de verzendmethoden en -kosten ?

Joepie, vanaf een orderbedrag van € 50 heb je ALTIJD GRATIS VERZENDING !

  • Afhalen en betalen in onze winkel te Rijkevorsel (BE) : GRATIS

Anders gelden volgende tarieven :

  • Afhalen bij een postpunt in BE : € 4,95
  • Thuislevering in BE : € 4,95
  • Thuislevering in NL : € 5,95

Jokershop verzend met Bpost en hun partner voor Nederland (DHL of DPD). Geen postpunt levering mogelijk in Nederland. Er kan enkel geleverd worden op de begane grond. Er kan niet geleverd worden in postbussen, hospitaal kamers, specifieke afdelingen op bedrijven,...

Hoe lang is de levertijd ?

Indien op een werkdag voor 16.00 uur besteld, dan VERZENDEN wij dezelfde dag nog ! Let op : dit betekend meestal, maar niet altijd dat het MORGEN GELEVERD is. Wij zijn zelf supersnelle vogels. Maar daarna zijn we, net als elke andere webshop, afhankelijk van een externe vervoerder voor de aflevering. 

Hou dus rekening met 1 (in principe) tot 3 werkdagen vanaf de verzenddag.

Zaterdag en zondag tellen niet mee als werkdagen voor de post. Zij komen bij ons pakketjes ophalen van maandag t/m vrijdag, telkens rond 16 uur. Alle orders van vrijdag na 16 uur en in het weekend kunnen bijgevolg op maandag pas verzonden worden.

Bovenstaande info is een indicatie. Jokershop heeft dit vanaf de ophaling zelf niet meer in de hand en kan niet aansprakelijk worden gesteld wanneer door toedoen van de vervoerder (foute sortering, stakingen, eindejaarsdrukte,...) een zending vertraging oploopt en hierdoor dus afwijkt van bovenstaande info.

Ontvang ik in een traceercode ?

De track en trace wordt automatisch gemaild door de vervoerder. Je wordt bij elke vordering in het afleverproces op de hoogte gehouden.

Het kan wel tot 's avonds laat of de ochtend erop duren vooraleer er iets op te zien is. Dat is normaal, je pakketje gaat eerst in een wachtzone bij het distributiecentrum van Bpost, tot het gescand wordt op de sorteerband.

Tip : Download de My Bpost app op je telefoon, echt een handigheid !

Waarom moet ik eigenlijk onder € 50 verzendkosten betalen ?

De bestelbusjes van de Post rijden niet gratis. Helaas pindakaas voor ons en voor jou :-(

Bij orders vanaf € 50 nemen wij deze kost voor ons, onder € 50 moeten we dit jammer genoeg doorrekenen om rendabel te kunnen werken.

Wat als ik niet thuis ben wanneer het pakketje afgeleverd wordt ?

Tip : We raden aan om meteen voor een afhaalpunt te kiezen indien je te voren weet dat je niet thuis zal zijn, want dan heb je het sneller. De 2300 afhaalpunten hebben uitgebreide openingsuren en je kan er langsgaan wanneer het je past. Je hoeft bovendien niet meer thuis te blijven wachten.

Als je niet thuis bent gaat de chauffeur van Bpost eerst kijken of er door jouw instructies zijn opgegeven. Bij je buur, op een veilige plaats of in een zelf gekozen afhaalpunt.

! LET WEL OP : Deze moet je aan Bpost zelf doorgeven en niet aan ons. Dat kan je doen via de My Bpost app of via deze link

Indien er geen instructies zijn, krijg je een afwezigheidsbericht in de bus en gaat je pakje automatisch naar een Postpunt. Daar kan je het dan daags nadien vanaf 11 uur ophalen.

Wanneer kan ik mijn bestelling komen afhalen ?

Als u koos voor de optie afhalen in onze winkel dan gaat u een mail van ons krijgen van zodra je bestelling klaar ligt. Indien je deze mail nog niet ontvangen hebt ligt je bestelling dus nog niet klaar. Meestal zal dit dezelfde dag nog zijn of de eerstvolgende werkdag indien u na 17 uur of op een zon- of feestdag bestelde.

Heeft u de mail ontvangen ? Dan kan u komen afhalen tijdens onze openingsuren. Vergeet de mail niet af te drukken waarop uw bestelnummer staat en dit mee te brengen wanneer u komt afhalen of geef hem mee indien u iemand anders langs stuurt om uw bestelling af te halen.

Let op : Afhaalorders  houden wij maximum een week gereserveerd voor u. Daarna kunnen wij de reservatie niet langer waarborgen want gaan wij de artikelen opnieuw aanbieden in onze winkel ter verkoop. Indien u niet binnen de week kan komen afhalen, gelieve ons dan te contacteren en een datum door te geven wanneer u dit wenst af te halen.


  • Klantendienst

    Mail naar info@jokershop.be. Wegens verhuis van onze winkel zijn we telefonisch niet bereikbaar tot 03/09/2020.

  • Gratis verzending

    Vanaf een orderbedrag van € 50 verzenden wij uw pakketje gratis binnen België of Nederland.

  • Betaalmogelijkheden

    SSL beveiligde betaalmogelijkheden: Bancontact, Maestro, Ideal, Visa & Mastercard